«

»

Янв 28 2014

Делегируй или…

Все мы много раз слышали о делегировании и бизнес-процессах.
Сегодня хочу рассказать, как я начала правильно делегировать и писать БП (бизнес-процессы).
Почему я считаю, что это правильно? Да просто это сработало…



Три года назад я сильно «заболела» расписыванием БП и старалась построить правильные структуры. Почти год я чертила и перечерчивала схемы, писала и переписывала инструкции, читала и перечитывала методики. Получалось слабо и неэффективно.
Те сотрудники, что уже работали, сильно этим новшествам противились, а я в то время ещё не могла серьёзно «стукнуть кулаком» или убедить. А новых набирать мне было страшно. Но год спустя пришёл полный пи… обстоятельства сложились так, что мне пришлось набирать новых сотрудников и выстраивать новый коллектив практически с нуля.
А так как большинство функций — продажи, маркетинг и администрирование — лежало на мне и не давало мне жить отнимало много времени, то мне и расписывать их пришлось срочно, дабы не погрязнуть…

Я плюнула на все методики и «правильный путь» и пошла методом от-противного своим путём (ну конечно на основании уже всего прочитанного — велосипедов не изобретала).
Просто «отрывала» от себя кусочек однотипных обязанностей и писала инструкцию «…делай раз, делай два… получился осьминожик»
Потом отдавала новому сотруднику и контролировала действия. Правила. Утверждала. Складывала в папочку.

Никаких глобальных структур сразу, никаких продуманных и расписанных путей «от входа до выхода» и сложных схем.
Задача была разгрузить меня — я её выполнила.
Потом расписали некоторые уже «не мои» задачи. А потом нам это понравилось и мы стали пробовать расписывать задачи по мере их поступления или осознания.
Следующим этапом стали пасьянсы из задач — этот этап ещё не закончен (думаю он и не закончится, а будет всегда).
Я просто раскладываю инструкции и ищу структуру, или подвожу под некие стандартные структуры.
Мне пока не критично, чтобы всё по правилам и чтобы вотпрямщаз бизнес-процессы…

Так что если кто так же хаотично устроен, как я — радостная новость, для нас есть выход не привязки к «правильному» методу…
Попробуйте, хуже не будет.

Поделитесь этой статьей со своими друзьями в соцсетях!